Информационно-техническое
обеспечение СУП- совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в СУП при ее функционировании.
Информационное обеспечение включает оперативную, нормативно-справочную, технико-экономическую информацию и системы документации. Для того чтобы СУП функционировала, следует выполнить ряд требований, предъявляемых к информации:
. Комплексность - информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, экономическую, технологическую.
. Оперативность - получение входящей информации должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой системе и совпадать с моментом его завершения.
. Систематичность - информация должна поступать непрерывно.
. Достоверность - точная и логическая информация.
Нормативно-методическое
обеспечение СУП- это совокупность документов организационного и методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического характера; оно также включает в себя нормативно-справочные материалы, нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач организации труда и управления.
Ответственность за обеспечение СУП нормативно-методическими документами несут подразделения аппарата управления - отделы стандартизации, организации управления, юридический.
На основе типовых документов разрабатываются документы внутреннего использования. Важным организационно-распорядительным документом являются Правила внутреннего трудового распорядка(ПВТР), которые содержат следующие основные разделы:
. Общие положения.
. Порядок приема и увольнения.
. Основные обязанности рабочих, служащих, администрации.
. Рабочее время и его использование.
. Поощрения за успехи в работе.
. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины.
Другим важным документом является коллективный договор - соглашение, заключаемое трудовым коллективом с администрацией по урегулированию трудовых отношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год.
При разработке коллективного договора принимают участие отдел кадров, юридический отдел, отдел управления.
К документам организационно-методического характера относятся те, что регламентируют выполнение функций по управлению персоналом:
положения по формированию кадрового резерва в организации;
положения по организации адаптации работников;
рекомендации по организации отбора и подбора персонала;
правила по урегулированию взаимоотношений в коллективе;
положение по оплате и стимулированию труда;
инструкция по соблюдению правил техники безопасности.
Положение о подразделении - документ, регламентирующий деятельность какого-либо структурного подразделения кадровой службы, а также его задачи, права и ответственность. Типовая структура положения:
. Общие положения (кому подчиняется и какими нормативно-пра-
вовыми документами оно руководствуется).
. Задачи подразделения.
. Организационная структура подразделения.
. Функции подразделения.
. Взаимоотношения подразделения с другими звеньями организации.
. Права подразделения.
. Ответственность подразделения.
Должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий
требования к работнику, занимающему эту должность; составляется на основе единого тарифно-квалификационного справочника. Для составления качественной должностной инструкции необходимо:
• изучить те процессы работы, которые должны быть выполнены по данной должности (на рабочем месте);
• определить требования к работнику, который будет занимать эту должность;
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.