Все документы, которые обращаются в системе документооборота, в ОАО "РЖД" разделяют следующим образом:
. Входящие
. Исходящие
. Внутренние
Деятельность компании сопряжена с обработкой большого количества входящей и исходящей корреспонденции. Объем документооборота в ОАО "РЖД" представлен в таблице 2. Данные представлены по аппарату управления ОАО "РЖД".
Таблица 2 - Документооборот ОАО "РЖД"
Наименование документа |
Количество документов |
Абсол. изм, шт |
Темп роста, % | |
2008 |
2009 | |||
Входящие |
734 |
1140 |
406 |
55,3 |
Исходящие |
1344 |
1729 |
385 |
28,6 |
Приказы в том числе - по основной деятельности - по командировкам - по личному составу |
2045 842 650 553 |
2173 943 639 591 |
128 101 -11 38 |
6,3 12,0 -1,7 6,9 |
Внутренние В том числе - финансовые - служебные |
3444 1622 1822 |
3005 1680 1325 |
-439 58 -497 |
-17,7 3,6 -27,3 |
Итого |
7567 |
8047 |
480 |
6,3 |
Графически данная таблица представлена на рис. 8
Рис. 8 - Изменение количества документов ОАО "РЖД" по годам
Таким образом, проведенный анализ свидетельствует о том, что наибольшая доля документов как в 2008 году, так и в 2009 году приходилась на внутренние документы. Кроме того, их количество сократилось в течение года на 439 штук или 12,7 %. Данное снижение вызвано расширяющимся доступом в получении необходимой информации за счет локальной сети.
Рост количества приказов в течение 2009 года (6,3 %) вызван повышением доли рутинных вопросов, что указывает на то, что основная задача руководства предприятия - это поддержание уже существующего организационного порядка.
Произведем анализ объема документооборота в течение одного года на примере 2009 года (табл. 3).
Таблица 3 - Анализ объема документооборота ОАО "РЖД" помесячно
Месяц |
Виды документов | |||
Входящие |
Исходящие |
Приказы |
Внутренние | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Январь |
122 |
186 |
226 |
299 |
Февраль |
118 |
192 |
209 |
274 |
Март |
96 |
124 |
184 |
235 |
Апрель |
107 |
149 |
211 |
219 |
Май |
91 |
117 |
107 |
210 |
Июнь |
94 |
163 |
192 |
308 |
Июль |
102 |
195 |
168 |
312 |
Август |
43 |
101 |
185 |
175 |
Сентябрь |
90 |
109 |
132 |
243 |
Октябрь |
99 |
136 |
191 |
257 |
Ноябрь |
93 |
115 |
189 |
251 |
Декабрь |
85 |
142 |
179 |
222 |
Итого |
1140 |
1729 |
2173 |
3005 |
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.