Наибольший поток входящих документов пришелся на январь, февраль, апрель и июль. Данный факт объясняется в основном следующими причинами. По итогам года Правительство РФ, налоговая инспекция, Комитеты государственной статистики, Комитет по государственному имуществу и многие другие учреждения и организации направляют заявки для предоставления им годовых результатов производственно-хозяйственной деятельности. Кроме того, январь и февраль характеризуются получением ежегодных заявок на участие предприятия в тендерах. В апреле предприятием сдаются годовые статистические отчеты и годовая бухгалтерская отчетность, что в свою очередь, вызывает увеличение входящих документов в соответствующие подразделения. В июле на предприятии, как правило, состоится годовое собрание акционеров, что также приводит к желанию акционеров со стороны получить интересующую их информацию. Снижение активности предприятия, а, следовательно, интенсивности документооборота в августе связано с периодом отпусков.
На увеличение потоков документов по исходящим, внутренним документам, а также приказам в основном повлияли вышеперечисленные факторы.
В табл. 4 представлена группировка видов документов по основным подразделениям, а также анализируется их динамика.
Таблица 4 - Группировка видов документов по подразделениям ОАО "РЖД"
Подразделение |
2008 год |
2009 год | ||
Кол., шт. |
% |
Кол., шт. |
% | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Департамент управления делами |
400 |
5,3 |
378 |
4,7 |
Департамент бухгалтерского учета |
765 |
10,1 |
742 |
9,2 |
Департамент планирования и бюджетирования |
685 |
9,1 |
693 |
8,6 |
Департамент по организации, оплате труда и мотивации |
587 |
7,8 |
610 |
7,6 |
Управление планирования и нормирования материально-технических ресурсов |
720 |
9,5 |
759 |
9,4 |
Департамент пассажирских сообщений |
732 |
9,7 |
695 |
8,6 |
Департамент по организационно-штатным вопросам |
145 |
1,9 |
159 |
2,0 |
Департамент вагонного хозяйства |
411 |
5,4 |
418 |
5,2 |
Департамент безопасности |
297 |
3,9 |
331 |
4,1 |
Департамент капитального строительства |
193 |
2,6 |
198 |
2,5 |
Департамент электрификации и электроснабжения |
102 |
1,3 |
92 |
1,1 |
Департамент пути и сооружений |
124 |
1,6 |
161 |
2,0 |
Департамент управления имуществом |
78 |
1,0 |
95 |
1,2 |
Департамент экономической конъюнктуры и экономического развития |
118 |
1,6 |
174 |
2,2 |
Центральная заводская лаборатория |
93 |
1,2 |
99 |
1,2 |
Департамент управления персоналом |
399 |
5,3 |
442 |
5,5 |
Департамент корпоративных коммуникаций |
270 |
3,6 |
220 |
5,4 |
Правовой департамент |
105 |
1,4 |
128 |
1,6 |
Прочие отделы и службы |
1343 |
17,7 |
1653 |
20,5 |
Итого |
7567 |
100 |
8047 |
100 |
Управление персоналом предприятия делится на три главных направления: стратегическое, оперативное и обеспечение.
Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств.